On line bestellen bij Lyam Gems & Jewels

Alle artikelen in de E-Shop zijn te bestellen via ons Contactformulier.

Werkwijze:

1. Kies het artikel/de artikelen uit in de Showroom.
2. Klik naar Contact (menubalk homepage).
3. Vul de gegevens op het Contactformulier in.
4. Vul in het blokje "bericht/order" het volgende in:
- produktnummer van het artikel (onder de foto in de Showroom, drie letters gevolgd door drie of vier cijfers);
- korte omschrijving van het artikel (steensoort, soort sieraad);
- prijs van het artikel;
- u kunt uiteraard meerdere artikelen ineens bestellen.

Wij zenden u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
Hierin vindt u de totale kosten van uw bestelling. Voor verzendkosten zie hieronder.

Maat

Bij elke ketting en armband wordt op de website de lengte in centimeters aangegeven. U kunt hierbij in het algemeen het volgende aanhouden. Voor kettingen: 42 cm voor smalle halzen, 45/46 cm gemiddeld, 53/54 cm ruim. Voor armbanden: 18 cm smal, 19 cm gemiddeld, 20 cm ruim (n.b. bij grote/dikke kralen moet extra lengte worden genomen, 1 à 1,5 cm). U kunt uw eigen maat meten met een meetlint, of meet de lengte van een goed passende ketting of armband. Mocht bij ontvangst blijken dat een ketting toch te klein of te groot is, dan kan deze meestal worden verlengd of ingekort. Hiervoor betaalt u een kleine vergoeding. Neem hiervoor even contact met ons op. Mocht u het artikel liever willen ruilen dan is ook dat mogelijk (zie Ruilen).

Betaling

U kunt betalen via ons bankrekeningnummer. Zodra uw betaling door ons is ontvangen, wordt het artikel naar u toegestuurd.
Als de betaling niet binnen twee weken na de datum van onze bevestigende e-mail is ontvangen vervalt de reservering en zal het artikel weer in de E-shop worden opgenomen.

Ruilen

Bij aankoop via het internet kunt u het artikel, wanneer dit niet aan uw verwachtingen voldoet, binnen zeven dagen na de verzending AANGETEKEND terugsturen. Alleen aangetekend teruggestuurde artikelen kunnen worden behandeld. U kunt het artikel ruilen of het bedrag retour krijgen dat is betaald voor het sieraad. Geef s.v.p. aan wat u wenst.
Bij aankopen in het atelier of tijdens een beurs kunt u het artikel ruilen voor een ander sieraad of voor een tegoedbon.
Kosten voor verzending worden niet vergoed.
NB: Op bestelling gemaakte sieraden kunnen alleen in overleg worden geruild.

Verzendkosten

Voor bestellingen tot E 35,-: E 2,- per verzending. Voor bestellingen van E 35,- tot E 350,-: E 7,00 per verzending. Voor bestellingen vanaf E 350,-: E 15,- per verzending.
Bij ruilen of retour worden kosten voor verzending niet vergoed.

Garantie

Op onze artikelen en op reparaties wordt een jaar garantie gegeven. Binnen de garantietijd worden eventuele zoekgeraakte edelstenen een vergoeding tegen kostprijs vergoed.

Heeft u nog vragen, mail ons dan op info@lyam.nl of via het Contactformulier.